Réserver & gérer un rendez-vous
Comment réserver un rendez-vous ?+
Depuis l'onglet
Trouver, choisissez un vétérinaire près de chez vous, sélectionnez un créneau disponible dans sa fiche, puis confirmez. Le rendez-vous apparaît immédiatement dans Mes RDV et sur votre écran d'accueil.Comment reporter ou annuler un rendez-vous ?+
Ouvrez
Mes RDV, puis sous le rendez-vous concerné : Reporter pour choisir un nouveau créneau chez le même vétérinaire, ou Annuler pour libérer le créneau. Une confirmation vous est toujours demandée avant l'annulation.Vais-je recevoir un rappel avant mon rendez-vous ?+
Oui, automatiquement, 24h avant chaque rendez-vous à venir — aucune action de votre part n'est nécessaire. Le rappel s'ajuste seul si vous reportez le rendez-vous, et s'annule si vous l'annulez.
Mon compte & mes animaux
Comment ajouter un animal à mon compte ?+
Depuis l'accueil, touchez le
+ à côté des animaux déjà enregistrés, ou allez dans Compte → Mes animaux. Vous pouvez renseigner l'espèce, la race, l'âge, le poids, la date de naissance, le numéro de puce et le statut de stérilisation dès la création.Comment modifier les informations d'un animal ?+
Allez dans
Compte → Mes animaux, choisissez l'animal concerné, puis modifiez n'importe quel champ (race, âge, poids, date de naissance, numéro de puce, stérilisation) et touchez Enregistrer les modifications.Comment supprimer mon compte ?+
Dans
Compte, tout en bas : Supprimer mon compte. Votre compte est désactivé immédiatement ; vos données sont définitivement supprimées sous 30 jours. Le détail complet figure dans nos Mentions légales, accessibles depuis le même écran.Carnet de santé & rappels
Comment fonctionnent les rappels de vaccins ?+
Chaque vaccin enregistré dans le carnet de santé déclenche une notification automatique 7 jours avant son échéance. C'est indiqué directement sur la fiche du vaccin, sans réglage à faire.
Puis-je consulter l'évolution du poids et l'historique de santé ?+
Oui, dans l'onglet
Santé : courbe de poids, vaccins, traitements en cours et comptes-rendus de chaque consultation sont réunis sur la fiche de l'animal.Urgences
Que faire en cas d'urgence vétérinaire ?+
Touchez
Urgence vétérinaire sur l'écran d'accueil : vous verrez immédiatement les vétérinaires disponibles à proximité, avec la possibilité de les appeler ou de réserver un créneau sur-le-champ.Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe vous répond sous 24h ouvrées, tous les jours de la semaine.
vetixcontact@gmail.comPour la suppression de compte ou nos mentions légales / politique de confidentialité, retrouvez-les directement dans l'app : Compte → Mentions légales.